POSTE : Gestionnaire Santé Prévoyance - Filière Prestations Adhérents H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Le poste : Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Prestations Adhérents, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes liées à leur contrat. 4 postes sont à pourvoir. Mission : - Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal (opérations de gestion administratives sur l'ensemble des contrats et dans le respect des délais) - S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité - Gérer et traiter les rejets des processus automatisés - Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre - Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service - 39h par semaine du lundi au vendredi - Horaires flexibles - 22,5 jours de RTT par an - Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité) - Accord d'intéressement - Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur - Ticket restaurant (9,50€/jour) - Contrat collectif Santé et Prévoyance - Comité Social d'Entreprise PROFIL : Profil recherché : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser vos connaissances et interlocuteurs internes pour apporter une solution adaptée à votre dossier. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d'informations. Enfin, votre esprit d'analyse, votre réactivité sont vos principaux atouts et votre rigueur vous permet de gérer efficacement vos priorités