POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un.e Conseiller(e) Client Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe chez DB Auto. Le candidat sera sous la responsabilité du Responsable Après-Vente et sera en charge des missions suivantes : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Planifier et préparer les rendez-vous clients du service après-vente - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services - Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier - Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients - Facturer et encaisser - Restituer les véhicules clients - Fidéliser la clientèle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client - Assurer les standards qualités exigées par les constructeurs - Contribuer à l'image de marque du point de vente Profil recherché - Dynamique, motivée et passionnée par le secteur automobile. - Titulaire d'un Bac commerce ou mécanique automobile / CQP, autre pouvant être étudiée - Titulaire du permis B. - A l'aise avec les clients et maîtrise des outils informatiques/bureautiques - Possédant déjà une expérience réussie à ce poste. Nous contacter Merci de nous envoyer votre candidature à l'adresse mail suivante : @.** 51 rue de Longvic, 21300 Chenôve - CUPRAAPV PROFIL :