POSTE : Gestionnaire Indemnisation -Direction Grands Comptes Entreprises - CDI - Smabtp Paris H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Grands Comptes Entreprise, pour le Département Gestion Conventionnée, vous gérerez un portefeuille de dossiers RD CRAC et Avenant n°1 en assurance construction et vous accompagnerez les assurés tout au long de la vie du dossier. A ce titre, vos missions seront de : - Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique, - Etudier de manière approfondie les garanties du contrat, - Evaluer le dossier, - Analyser les rapports, prendre position et appliquer la Convention CRAC, - Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position, - Actualiser l'évaluation du dossier, - Informer régulièrement l'assuré et vos managers du déroulement du dossier, - Procéder aux règlements des recours, dans la limite de vos pouvoirs, - Traiter les contestations des Clients. Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable ainsi qu'avec les équipes de souscription. Avantages - Une rémunération fixe et un variable attractif - Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement - Télétravail de 2 jours par semaine - Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif - Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille - Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle - Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux - Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien. PROFIL : - De formation de niveau Bac +2 minimum, vous avez des connaissances en responsabilité des constructeurs, ainsi que des principes et du fonctionnement de l'assurance construction. - Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres ; - En échange quotidien avec les assurés, vous êtes à l'aise à l'oral et développerez le sens du service rendu. - Dynamique et motivé, votre objectif sera d'apporter à vos Clients un accompagnement de qualité et une expertise en matière d'assurance construction. - Organisé et doté d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe. - Vous devez savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition pour faire vivre le collectif et pour trouver la meilleure solution possible face aux enjeux que vous aurez à gérer. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.