POSTE : Expert Technique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre des projets d'automatisation des tests de formulaires liés à la gestion des services, nous recherchons un expert ServiceNow afin de conçoir et intégrer un processus d'automatisation des demandes (requests) et d'accompagner la mise en place des processus associés. Missions principales : Concevoir et développer des processus automatisés dans ServiceNow pour la gestion des demandes. Intégrer les workflows avec les modules Request, CMDB et test management. Mettre en place et optimiser l'automatisation des tests des formulaires via MC Automated Test Framework (ATF). Rédiger et exécuter des cahiers de test. Participer à la certification et validation des fonctionnalités livrées. Assurer une veille sur les best practices ServiceNow et participer à la montée en compétence des équipes internes. Compétences techniques requises : Expertise : Module Request de ServiceNow Maîtrise : MC Automated Test Framework (ATF) ServiceNow Processus de tests / tests automatisés / campagnes de validation Bonne pratique : CMDB Cahier de test Certification Administrateur Système ServiceNow (souhaitée) PROFIL : Compétences techniques requises : Expertise : Module Request de ServiceNow Maîtrise : MC Automated Test Framework (ATF) ServiceNow Processus de tests / tests automatisés / campagnes de validation Bonne pratique : CMDB Cahier de test Certification Administrateur Système ServiceNow (souhaitée) Profil recherché : Entre 8 et 15 ans d'expérience dans le développement applicatif ou l'intégration de progiciels. Expérience confirmée sur ServiceNow, en particulier sur l'automatisation des demandes et les tests. Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes transverses. Sens de l'organisation, rigueur, et bon relationnel.