POSTE : Responsable de Site H/F DESCRIPTION : A propos du Poste : Le/la Responsable de Site doit s'assurer de la bonne application du contrat entre CBRE et son client sur le site dont il/elle a la responsabilité Il/elle a la charge de la gestion des prestations de services « FM » pour le client, ce qui inclut : la gestion et le contrôle de l'ensemble des installations privatives ainsi que la coordination des équipes internes et des prestataires extérieurs Ce que vous ferez : * Être responsable du compte de résultat et en porter la responsabilité : préparation, élaboration, soutenance, mise en oeuvre des actions nécessaires à sa tenue. * Être responsable du compte de résultat (périmètre contrat, « in Scope ») pour un montant annuel de - 1 million par an. * Être le responsable de la performance de l'ensemble des sous-traitants intervenant dans son périmètre comprenant la planification, la supervision et le management opérationnel des prestataires qui assurent les interventions « FM » (Facility Management ») sur site, dans le respect des règles de sécurité (technique, ménage, dératisation, papier confidentiel, fontaines à eau, machines à café, gestion des déchets, gestion des parkings). * Gérer et suivre les tickets d'intervention client. * Être garant de la satisfaction client, dans le respect des indicateurs et des niveaux de satisfaction convenus avec le client. * Planifier et procéder à des contrôles réguliers, inspections de routine et suivi des procédures par l'équipe sur site. * Être le responsable de la relation contractuelle avec les sous-traitants incluant la rédaction des contrats sous le format CBRE, contrôler et superviser les sous-traitants, établir des devis dans le cadre des interventions hors contrat - interventions contractuelles, travaux et projets ponctuels. * Gérer les stocks sur site et suivre les budgets. * Être le responsable de la performance financière de son périmètre et du suivi administratif : demandes de devis, création des bons de commande, suivi facturation * Être le responsable de l'application et du suivi des principes de la politique Environnement / Hygiène / Sécurité de CBRE : élaboration des plans de prévention, contrôles opérationnels, reporter les accidents et les incidents, effectuer les enquêtes et les analyses des causes, s'assurer que l'ensemble de ses équipes soient formées, et s'assurer que les équipements soient maintenus et utilisés dans le respect des règles de sécurité. * Développer et suivre les plans d'investissements des sites concernés. * Être le responsable de la gestion des équipes dans son périmètre : gestion humaine, suivi des procédures de recrutement, disciplinaire et de formation, conduite des entretiens individuels, tenue des entretiens annuels d'évaluation etc. PROFIL : Ce dont vous avez besoin : * De formation supérieure de type Master 2, dans les domaines du Commerce, de la Gestion ou de laTechnique du Bâtiment * 2 années d'expérience minimum dans à un poste similaire ou dans l'univers du Facilities Management. * Autonomie * Excellent relationnel * Gestion des prestataires de services * Maîtrise de l'anglais * Bonne communication orale et écrite