POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : Un de nos hôtels 4 étoiles partenaires recrute un(e) Réceptionniste pour un établissement 4 étoiles situé dans une région pittoresque. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour les clients de l'hôtel, assurant un accueil chaleureux et un service personnalisé. Vous serez en charge de l'enregistrement, du départ des clients et de la gestion des réservations. Votre rôle comprendra également la communication d'informations sur les services de l'hôtel ainsi que les attractions locales. Missions principales - Accueillir les clients et procéder à leur enregistrement. - Gérer les réservations et les annulations. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités à proximité. - Assurer la gestion des paiements et des départs. - Répondre aux appels et aux demandes des clients. - Résoudre les plaintes et garantir la satisfaction client. - Collaborer étroitement avec le reste de l'équipe de réception pour garantir un service fluide. - Localisation : à proximité de Châtillon-sur-Seine, France - CDI avec prise de poste immédiate. - 39h par semaine. - Salaire : 2308 € brut par mois. - Poste logé à 20 mètres de l'établissement, vous permettant de vivre à proximité du lieu de travail. PROFIL : - Une expérience préalable dans un établissement hôtelier 4 ou 5 étoiles est un plus. - Maîtrise indispensable de l'anglais, une autre langue étrangère est appréciée. - Excellentes compétences en communication et en gestion des relations client. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et courtois(e). - Sens du service, dynamisme, et capacité à travailler en équipe.