Vous avez sous votre responsabilité la gestion du portefeuille des clients plomberie : réalisation des devis, travaux et dépannage d'une clientèle de syndics de copropriétés En véritable chef d'orchestre, vous êtes garant de la qualité technique, de la rentabilité et du bon déroulement des chantiers, depuis l'étude jusqu'à la réception. Vos principales responsabilités : - Prendre en charge les demandes des clients - Piloter l'activité dépannage en s'assurant que les demandes de dépannages soient programmées et réalisées avec réactivité avec l'appui d'une chargé de relation clients - Faire les devis suivants demandes entrantes ou suite à une intervention de dépannage - Préparer et suivre les chantiers des clients : planification, achats, coordination des équipes techniques et sous-traitants - Garantir le respect des engagements contractuels, de la sécurité, de la qualité et des délais - Assurer le suivi de la rentabilité des chantiers et la facturation en lien avec le service administratif - Être l'interlocuteur privilégié des travaux du client jusqu'à la livraison - Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation des copropriétés partenaires - Formation technique en Plomberie ou Génie climatique, complétée d'une expérience significative (5 ans minimum) en gestion d'affaires dans le domaine de la plomberie ou du multiservice. - Maîtrise du suivi d'exécution, du chiffrage et des relations clients en environnement syndic. - Capacité à piloter plusieurs chantiers simultanément et à coordonner des équipes terrain.