Missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et anticiper leurs besoins Traiter les réservations et répondre aux demandes d'informations par mail ou téléphone Garantir la qualité du service et le respect des procédures d'accueil Informer les clients sur les services proposés par l'établissement Participer au service du petit-déjeuner, du snacking et du room service Gérer les départs, la facturation et le suivi administratif des clients Début : Dès que possible Contrat : Contrat d'apprentissage Localisation : Maisons-Alfort (94) Rémunération : Entre 486,49 EUR et 1 801,80 EUR brut/mois, selon âge et année de formation (barème légal de l'apprentissage) Nous recherchons une personne accueillante, souriante et à l'écoute, qui aime le contact avec les clients et sait créer une atmosphère agréable dès leur arrivée. Vous êtes organisé(e), fiable et ponctuel(le), capable de gérer plusieurs tâches à la fois tout en restant calme et efficace. Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une ambiance positive au quotidien. Enfin, vous êtes motivé(e) par le métier de l'hôtellerie et souhaitez offrir un service de qualité, tout en développant vos compétences dans un environnement professionnel stimulant.