POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). - Enregistrement et Suivi des Commandes : - Saisir et suivre les commandes (standard et échantillon) - Réserver et suivre le transport - Analyser les causes en cas d'incident - Gérer les ruptures/reliquats - Proposer des solutions d'optimisation logistique aux clients - Gérer les reprises/retours de marchandises - Facturation et Gestion des Litiges : - Traiter les factures de pénalités et demandes d'avoir - Réceptionner et transmettre les réclamations clients - Saisir les litiges dans le programme de gestion des réclamations - Support au service recouvrement pour relance des clients - Export : - Effectuer les démarches douanières et établir les documents légalisés post-expédition Formation Bac +2 minimum Vous disposez d'une première expérience concluante au sein d'un service client. Compétences Requises - Techniques : - Administration des ventes - Systèmes d'informations - Maîtrise du Pack Office - Langues : Anglais professionnel + autre langue selon le portefeuille client - Comportementales : - Sens du service - Qualités relationnelles et communication - Esprit d'équipe - Réactivité - Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-04-2025 PROFIL :