POSTE : Alternance - Conseiller Activites Sociales H/F DESCRIPTION : Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients, mettre en oeuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d'aides sociales. - Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe. - Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco. - Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d'aides individuelles dans le cadre du référentiel. - Mettre à jours les données des fichiers et événements clients afin d'optimiser le parcours clients. - Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord; PROFIL : Vos compétences et atouts Vous êtes diplômé(e) d'un baccalauréat et intégrez à la rentrée de septembre 2025 un BTS SP3S, Vous êtes à l'aise au téléphone, Vous êtes dynamique et curieux, Vous êtes à l'aise sur le Pack Office, Ce poste est fait pour vous. Empathie, sens de l'écoute, sens du travail en équipe, adaptabilité.