POSTE : Exploitant Transports Routier - Gestionnaire de Commandes H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise innovante au coeur du transport routier et contribuez au succès de notre équipe en tant qu'Exploitant Transports Routier / Gestionnaire de commandes. Nous vous proposons un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation de nos opérations de transport, où chaque journée apporte son lot de défis passionnants. Vos missions principales : - Recueillir les besoins du client chargeur et analyser la faisabilité d'une opération de transport adaptée. - Assurer l'interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignements. - S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service). - Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires, etc.). - Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport, aux taxes de transport, les bons de livraison, les éléments de facturation (traitement administratif des dossiers). - Garantir la qualité des données renseignées dans les logiciels d'exploitation. - Suivre et régler les litiges avec les transporteurs ou les clients (SAV), enregistrer et traiter les non-conformités, - Avoir la capacité de prendre des décisions et à gérer les priorités. - Saisir les commandes sur le logiciel AKANEA - Intéressement /Participation - Chèques vacances ou carte cadeau - Tickets restaurant - Avantage CSE - Boutique Corporate - CET - PERCO PROFIL : Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes : - Gestionnaire de commandes dans le domaine du transport routier, - Connaissance de la réglementation sociale, - Dynamique, rigoureux, appréciant la qualité du travail bien fait - Bonne capacité d'adaptation, - Force de proposition des améliorations de l'organisation et du service, - Sens des responsabilités - Anglais courant, ou Espagnol courant sera un plus.