POSTE : Gestionnaire Middle Office H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un Gestionnaire Middle Office en Contrat à Durée indéterminée. Rattaché(e) au service Middle Office de la Direction des Opérations et des Partenariats, vous aurez principalement les missions suivantes : - Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le back office, en application des règles de gestion en vigueur. - Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails). - Traiter les réclamations niveau 1. - Assurer les relations avec les acteurs internes et externes. - Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion, tel que des procédures. PROFIL : Vous êtes de formation Bac +3 avec une spécialité en banque/finance/assurance. Vous avez une première expérience en back office ou sur plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur assurantiel.