POSTE : Alternant Gestionnaire Vie de l'Adhésion H/F DESCRIPTION : - ADIS est une société de courtage d'assurances - Filiale d'AXA France, centre de gestion de l'association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 - 600 collaborateurs - 38 ans d'âge moyen - 8 ans d'ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2024 : 98/100 - Des valeurs fortes : Expertise, Innovation, Détermination, Accessibilité - Https://www.adis-assurances.com/ Investis dans la formation des jeunes, nous avons à coeur d'accompagner des alternants dans leur développement professionnel. En 2024, 43 alternants ont intégré notre communauté d'apprenants. Du BTS au Master 2, rejoignez l'aventure à votre tour ! Pour accompagner notre développement, nous proposons une opportunité en alternance sur le poste suivant : Rédacteur Données clients et Vie de l'Adhésion H/F - ALTERNANCE Au sein de l'Equipe Données clients et Vie de l'Adhésion composée de 22 collaborateurs, et rattaché(e) au service Gestion Transverses des adhésions, vous gérez l'ensemble des opérations financières, comptables et administratives liées à la vie d'une adhésion, en fonction des dispositions contractuelles et de la législation en vigueur. Vos missions seront les suivantes : - Gérer le paiement des cotisations sur tous les contrats Prévoyance, Santé et Emprunteur, - Gérer les prélèvements automatiques sur les contrats Epargne et Retraite, - Mettre à jour le fichier clients (changement d'adresses, d'état civil, capacité, résidence fiscale) - Gérer les demandes de résiliations des contrats Prévoyance, Santé et Emprunteur et les remises en vigueur des contrats - Vérifier les parcours de souscription en ligne des contrats Prévoyance Santé et Emprunteur, - Gérer les demandes de renonciations sur les contrats Prévoyance, Santé et Emprunteur, - Gérer les demandes d'informations par écrit et par téléphone, - Gérer les régularisations des contrats Prévoyance, Santé et Emprunteur. - Prendre l'initiative d'appeler les agents ou les adhérents pour débloquer et émettre rapidement les dossiers, - Vous pourrez être amené à intégrer les permanences téléphoniques lors de la 2nd année et gérer les appels entrants. PROFIL : - Formation / Spécialisation : BTS en Assurances ou Gestion - Niveau d'étude préparé : BTS (Bac +2) - Durée du contrat : 2 ans - Une connaissance ou maîtrise des outils informatiques suivants est un plus : Excel, Word, Power Point - Bon relationnel, aisance à l'écrit et à l'oral, rigueur et sens du service et de l'esprit d'équipe Il nous tient à coeur de recruter des collaborateurs qui partagent nos valeurs et les incarnent au quotidien, à savoir : - L'expertise - L'innovation - La détermination - L'accessibilité Le développement de nos collaborateurs, notre priorité : - Une transparence et un accompagnement des parcours avec la signature de l'accord « Bien Dans Mon Parcours Professionnel » ; - Un parcours d'intégration ainsi qu'un parrain ou une marraine ADIS pour vous faire découvrir notre culture d'entreprise ; - Un parcours de coaching adapté à votre poste et vos missions ; - Une offre de formations personnalisées pour développer vos compétences ; - Une politique de mobilité interne permettant d'évoluer ou de changer de métier au sein d'ADIS ; des outils d'accompagnement : cartographie des métiers - Une entreprise qui a à coeur que ses salariés soient « Bien dans leur Job » avec la signature d'un accord QVCT. D'autres raisons de nous rejoindre : - Restaurant d'entreprise et cafétéria - Parentalité : congé maternité de 20 semaines, congé d'absence du co-parent de 8 semaines, Crèche d'entreprise - Forfait mobilité durable de 300 Euros / an - Prise en charge à 75% des frais d'abonnement de transport en commun - Prime Intéressement / Participation - Contrat de prévoyance - Contrat de retraite supplémentaire - Complémentaire Santé famille prise en charge à 100% par l'employeur - Une ambiance conviviale et une vie d'entreprise dynamique avec de nombreux événements d'entreprise : afterworks, réunion du personnel, petits-déjeuners d'entreprise, animations sportives et/ou caritatives, etc. ; - Locaux modernes où il fait bon travailler : espaces conviviaux, services en espaces dynamiques, salle de sport - CSE : chèques vacances, activités culturelle et sportives - Accès à des tarifs préférentiels sur les contrats AGIPI / AXA Informations complémentaires : - Toutes nos offres d'emplois sont handi-accessibles ; - Poste en contrat d'apprentissage pour 1 ou deux ans, à compter de septembr