En tant que Technicien ERP, votre expertise sera décisive pour garantir la fluidité des opérations, sécuriser les données et accompagner la performance de la Société. Vos principales responsabilités s'articulent autour de : -Résoudre et optimiser les usages :  - Assurer/supporter le système ERP pour garantir son bon fonctionnement : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables, - Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance. - Identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations. - Manager le centre d'assistance, le système de ticket, et gérer l'ordre de priorité des requêtes, -Créer et structurer des supports : - Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation, - Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs. -Analyser et suivre les performances : - Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP, - Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations. -Participer à l'évolution des outils : - Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projetsde mise à jour de l'ERP. - Piloter les projets d'évolution de l'ERP : planification, coordination, suivi des livrables. - Accompagner les mises à jour et migrations de l'ERP, en garantissant conformité et continuité de service. -Support IT dépannage : - Être l'interface entre le prestataire qui gère l'infra et l'Entreprise. - Être capable de résoudre les problèmes informatiques simple. - Assurer le support fonctionnel et accompagner les utilisateurs dans leur usage quotidien de l'ERP : - Accompagnement et formation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques. - Formation des nouveaux arrivants - Maîtrise ou bonne connaissance d'un ERP (idéalement DIVALTO). - Expérience significative en support technique - Compétences en résolution de problèmes et en dépannage - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution - Qualités personnelles : leadership, rigueur, pédagogie et sens du service. - Capacité à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.