Descriptif du poste:\n\nVos missions seront les suivantes :\n\n\n\nProduction & relation client\n* Accueil physique et téléphonique, conseil et analyse des besoins clients\n* Gestion des contrats : avenants, modifications, vie du contrat\n* Mise en place de nouveaux contrats dans le respect de la DDA\n* Détection et compréhension des besoins dans un objectif de fidélisation\n* Archivage et conformité RGPD\n\n\nGestion des sinistres\n* Information, conseil et accompagnement du client de la déclaration jusqu'à la clôture\n* Ouverture et instruction complète des dossiers (particuliers & professionnels)\n* Analyse des garanties, vérification de recevabilité, détermination des responsabilités\n* Suivi jusqu'au règlement final en lien avec compagnies et experts\n* Attention particulière à la qualité de la relation et à la satisfaction client\n\n\n\n\nLes + du poste :\n\n\n\nRejoindre notre client c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue et ancrée localement, au sein d'un environnement de travail convivial et dynamique.\n\nPoste 35hj du lundi au vendredi (mercredi apres-midi non travaillé)\n\nSalaire : 24/30 K€ de fixe\n\nProfil recherché:\n\n* Bac +2 minimum (BTS Assurances, Droit ou Gestion)\n* minimum 2 ans d'expérience en cabinet de courtage ou compagnie d'assurances exigé\n* Maîtrise des produits IARD et des conventions sinistres courantes\n* Excellentes qualités d'écoute, d'expression écrite et orale\n* Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client\n* Capacité à analyser, synthétiser et argumenter