Descriptif du poste:\n\nRattaché·e à la Direction Générale, vous assurez la direction opérationnelle, économique et commerciale de plusieurs structures d'insertion par l'activité économique (SIAE). Vous supervisez l'ensemble des opérations concourant à la performance économique, au développement commercial, à l'atteinte des objectifs d'insertion et à la qualité des prestations. Vous veillez à l'application des orientations stratégiques définies par la Gouvernance et contribuez au développement et à la pérennité des activités.\nVos responsabilités :\nPilotage opérationnel\n* Superviser les activités économiques des structures\n* Organiser et optimiser les moyens humains, matériels et financiers\n* Suivre les indicateurs de performance, identifier les risques et déployer les actions correctives\n* Garantir la continuité de service et la qualité des prestations\n \nDéveloppement commercial et économique\n* Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale\n* Développer le portefeuille clients (publics, privés, associatifs) et prospecter de nouveaux marchés\n* Répondre aux appels d'offres et négocier les contrats\n* Assurer la satisfaction et la fidélisation client, développer de nouvelles activités génératrices de chiffre d'affaires\n \nPilotage des objectifs économiques et sociaux\n* Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité par activité\n* Mettre en place une comptabilité analytique\n* Contribuer avec la Direction Générale à l'atteinte des objectifs d'insertion conventionnés\n* Optimiser les taux de mise à disposition et les parcours d'insertion\n* Produire les tableaux de bord, participer à l'élaboration et au suivi budgétaires\n \nManagement des équipes\n* Encadrer et animer les équipes opérationnelles, accompagner les responsables de secteur et les fonctions support\n* Garantir les plannings et les tableaux de pré-paye mensuels\n* Définir les objectifs, suivre la performance, favoriser la montée en compétences\n* Garantir un climat social de qualité et promouvoir les valeurs de l'insertion\n \nProcessus et amélioration continue\n* Formaliser et contrôler les processus internes\n* Déployer une démarche d'amélioration continue et le contrôle qualité\n* Garantir la conformité réglementaire des pratiques SIAE\n \nOutils numériques\n* Piloter un ERP/CRM : gestion commerciale, facturation, suivi d'activité\n* Contribuer à la digitalisation des procédures et produire des reportings fiables\n \nRelations institutionnelles et partenariales\n* Représenter les structures auprès des partenaires économiques et institutionnels\n* Développer les partenariats avec les donneurs d'ordre, prescripteurs et acteurs de l'emploi\n* Contribuer aux dossiers de financement\n \n\nProfil recherché:\n\nCompétences requises\nCompétences techniques\n* Solide expérience en direction opérationnelle ou direction d'activité\n* Bonne connaissance du secteur de l'Insertion par l'Activité Économique (IAE) et des modèles économiques des SIAE\n* Maîtrise du développement commercial et de la négociation\n* Maîtrise des outils de pilotage, tableaux de bord et indicateurs de performance\n* Bonne maîtrise d'un ERP/CRM\n* Connaissances en gestion budgétaire et financière\n* Maîtrise des outils bureautiques et de reporting\nCompétences managériales\n* Leadership et capacité à fédérer les équipes\n* Sens de l'organisation et de la planification\n* Aptitude à conduire le changement\n* Capacité à piloter plusieurs activités simultanément\n* Excellentes qualités relationnelles et de communication\nProfil recherché\nFormation\n* Bac +4 / Bac +5 en management, gestion, développement économique, ESS, administration des entreprises ou équivalent\nExpérience\n* Expérience significative (minimum 5 ans souhaitée) dans un poste de direction ou de management opérationnel\n* Expérience appréciée en SIAE, dans une structure de l'Économie Sociale et Solidaire ou une entreprise de services\n* Expérience confirmée en développement commercial et gestion de centres de profit\nIndicateurs clés de performance\n* Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et des objectifs d'ETP d'insertion conventionnés\n* Taux de réalisation des heures de mise à disposition\n* Taux de satisfaction clients et taux de transformation commerciale\n* Respect des budgets et marges\n* Taux de sorties dynamiques vers l'emploi ou la formation\n* Respect des procédures et qualité des prestations\n* Développement du portefeuille clients\nValeurs attendues\n* Engagement en faveur de l'insertion professionnelle et de l'inclusion\n* Sens des responsabilités et esprit entrepreneurial\n* Culture du résultat, rigueur et exemplarité\n* Capacité d'innovation et d'adaptation\nVous contribuez directement à la performance économique et à l'impact social des structures, en conciliant exigences de gestion, développement commercial et mission d'insertion professionnelle.