POSTE : Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Conseiller Client Après-Vente polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre concession Mary Automobiles (Renault, Dacia, Alpine) située à Rouen (76) Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance. Le Conseiller Client Après-Vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. Missions principales : - Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, facturation et encaissement. - Organisation de la maintenance : Planification des interventions, gestion des relations avec les services constructeurs, mise à jour de la documentation technique et commerciale. - Restitution et suivi client : Restitution des véhicules aux clients, gestion des réclamations, et promotion des offres de services de l'entreprise. - Fidélisation : Développement de la relation client et fidélisation de la clientèle. - Rémunération Fixe + variable - CE attractif - Tickets restaurant - Mutuelle entreprise PROFIL : La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial. Vous possédez de préférence un BTS APV ainsi qu'une expérience réussie dans ce domaine ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) et sera basé au sein de notre concession Mary Automobiles (Renault, Dacia, Alpine) située à Rouen (76) La fourchette de rémunération présente dans l'annonce est la à titre informatif, votre rémunération sera fixée selon votre profil et votre expérience.