POSTE : Service Delivery Manager SAP H/F DESCRIPTION : En tant que Service Delivery Manager SAPF, vous occuperez un rôle très stratégique au sein du centre de compétences SAP et plus largement au sein de la DSI. Votre rôle sera d'assurer la conformité et la qualité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de Tierce Maintenance Applicative. A ce poste, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser la gestion quotidienne des services SAP pour garantir leur bon fonctionnement ; * Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour assurer une livraison optimale des services ; * Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA ; * Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes SAP ; * Mettre en oeuvre des processus pour améliorer la performance des services SAP ; * Garantir la conformité des services avec les normes et politiques de l'organisation ; * Gérer les budgets associés aux services SAP et optimiser les coûts ; * Produire des rapports réguliers sur la performance des services et proposer des améliorations ; * Former et accompagner les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques SAP. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compétitif compris entre 75 000 € et 80 000 € ; * Un variable de 10 % en complément du salaire de base ; * Un contrat à durée indéterminée (CDI) ; * Des opportunités de développement professionnel au sein d'une grande organisation ; * Un environnement de travail stimulant dans le secteur de l'énergie. Rejoignez notre client pour ce poste basé à La Défense et contribuez à la gestion des services SAP. Postulez dès maintenant pour devenir le(a) prochain(e) Service Delivery Manager SAP. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe ; * Vous avez une expérience significative dans la gestion des services SAP ; * Vous maîtrisez les outils SAP et leurs applications ; * Vous avez déjà géré la TMA, * Vous avez une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; * Vous possédez de solides compétences en gestion de projet et en communication ; * Vous parlez couramment le français et l'anglais.