POSTE : Assistant Marketing et Communication H/F DESCRIPTION : Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d'une équipe à taille humaine, fortement engagée et bienveillante, vous participerez au lancement de cette aventure de transformation de la mobilité en Île-de-France. Sous la responsabilité du Responsable de l'Expérience Client et au sein de la Division Services aux Voyageurs, l'Assistant Marketing et Communication développe des nouveaux services et des animations pour promouvoir le réseau de transport et développer l'attractivité et l'image des gares en partenariat avec les territoires. L'Assistant Marketing et Communication élabore et met en oeuvre un plan de communication et campagnes marketing en collaboration avec Île de France Mobilité, notamment dans le contexte d'ouvertures successives des gares Vos missions en quelques mots : - Etablir la typologie des gares, de leurs alentours et des profils de voyageurs - Déployer le dispositif MÉTRO+ : animations, points de rencontre, services pour cyclistes, parcours culturels - Concevoir des supports de communication et des plans marketing multi-canaux - Gérer la page web dédiée à Île-de-France Mobilités : rédaction des contenus, intégration des visuels et mise en ligne - Définir les achats nécessaires à l'animation en gare - Assurer la coordination des animations et campagnes avec les équipes sur le terrain - Développer les relations avec les partenaires locaux et les acteurs des territoires - Réaliser le reporting interne et celui destiné à Île-de-France Mobilités - Analyser la satisfaction client à partir des enquêtes et des retours voyageurs - Mettre à jour le catalogue des services en gare et traiter les demandes d'accès (médias, instituts d'enquête) - Participer aux comités internes et externes liés à l'activité marketing et communication - Gérer les relations avec les agences externes : création de supports, relations presse, etc. PROFIL : - Niveau Bac +2 minimum dans le domaine du marketing et/ou communication, relations presse - Expérience souhaitée dans le secteur des transports / de la mobilité, et/ou avec les agences créatives - Connaissance du transport - Connaissance et expérience des canaux de communication (publicité, relations publiques, médias sociaux, etc.) - Savoir analyser les données du marché / les comportements Compétences : Microsoft, Adaptabilité et diplomatie, Excellente communication orale et écrite, gestion de projet, Travail d'équipe, Création et gestion d'enquêtes