- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Manche
- Détail de l'offre 4968760
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Manche
- Détail de l'offre 4968760
customer solutions coordinator f/h (H/F) 50 - GONFREVILLE
Offre n° 4968760
customer solutions coordinator f/h (H/F)
50 - GONFREVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
Au sein de la Direction Support et Service Client et rattaché-e au Responsable Customer Support Center, vos missions sont les suivantes : - Traiter les demandes de nos clients en 24H/24 et 7J/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. - Piloter et coordonner les AOG (Aircraft On Ground) des clients pour le compte de la Direction Support et Service ClientSafran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer durablement ¿ un monde plus s¿r, o¿ le transport aerien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implante sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europeen sur ses marches. Safran s'engage dans des programmes de recherche et developpement qui preservent les priorites environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ere entreprise du secteur aeronautique et defense du classement ¿ World's Best Companies 2023 ¿ du magazine TIME. Safran Nacelles est un leader mondial de l'integration de nacelles d'avions. Nous proposons des produits et services adaptes ¿ chaque type d'aeronef : avions regionaux, d'affaires, commerciaux courts, moyens et longs courriers. Notre offre couvre la conception, la fabrication, l'integration et le service apres-vente.Concernant le traitement des demandes clients vous serez amené à : - Recevoir et analyser les demandes des clients de Safran Nacelles en 24H/24 et 7J/7. - Coordonner l'apport de solutions (logistiques et techniques) le plus rapidement et le plus efficacement possible en fonction des questions clients et de leur date de besoin, ou à défaut orienter la question vers les services back office concernés, notamment en cas d'éléments insuffisants. - Saisir les commandes dans le système ERP (Enterprise Resource Planning), informer le client de la prise en compte et de la livraison. Lancer les actions vers le back office le cas échéant. - Analyser les messages liés aux flux dématérialisés et apporter les corrections manuelles si nécessaires pour le bon traitement de la commande. Concernant votre contribution à la satisfaction client, nous attendrons de vous de : - Maintenir un contact permanent avec les clients en privilégiant le contact téléphonique et faire en sorte de toujours apporter une réponse, particulièrement lors des jours non ouvrés en faisant des réponses d'attente appropriées. - Remonter les points de blocage sur les cas dont il a le pilotage dans le suivi quotidien de la performance. - Etre leader sur le management des AOG (Aircraft On Ground) sous sa responsabilité Le-La candidat-e possède des références notamment en commerce/management international, en logistique ou en langues étrangères. Une expérience significative dans la "Relation Client" sera un réel plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de Clientèle H/F
Synergie - 50 - COUTANCES
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Synergie recrute pour Synergie Si vous êtes passionné(e) par le recrutement et que vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, rejoignez-nous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Hotline - Saint Lo H/F
Agrial - 50 - ST LO
POSTE : Chargé de Clientèle Hotline - Saint Lo H/F DESCRIPTION : Vivez une expérience humaine passionnante CE QUE VOUS FEREZ : En tant que Chargé de clientèle hotline, vous aurez les missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGE(E) DE CLIENTELE AGRICOLE F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
50 - LA HAYE
Descriptif du poste: Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d'une caisse locale, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des Agriculteurs en mettant en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de clientèle hotline (F/H) - SAINT LO (H/F)
Agrial - 50 - ST LO
Vivez une expérience humaine passionnante CE QUE VOUS FEREZ : En tant que Chargé de clientèle hotline, vous aurez les missions suivantes : Vos responsabilités : * Vous accompagnez le client dans...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
Bricomarché - 50 - ST LO
En tant que conseiller de vente rayon électricité, vous contribuerez à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat de nos clients. Vous réaliserez la vente d'articles dans le domaine de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
50 - COUTANCES
Description du poste : Sous la responsabilité du directeur de magasin, vous intégrerez une équipe à taille humaine de 5 personnes. Au quotidien, sur la surface de vente vous serez principalement...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
Brico Cash - 50 - ST LO
En tant que conseiller de vente rayon électricité, vous contribuerez à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat de nos clients. Vous réaliserez la vente d'articles dans le domaine de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)