POSTE : Chef d'Equipe Televente H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Tertiaire Bordeaux recherche pour une entreprise spécialisée dans le secteur des pièces détachées pour véhicules tout terrain, un(e) Chef d'équipe Télévente. Poste proposé : - CDI à pourvoir dès que possible, - Statut cadre, forfait jour - Rémunération : autour de 50K€ brut par an (selon profil) + intéressement + prévoyance + tickets restaurant Vos missions : - Manager, coacher et animer l'équipe (réunions, briefs, accompagnement terrain), - Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs en lien avec la Direction commerciale. - Analyser les performances (KPI, reporting) et mettre en place des plans d'action, - Recruter, former et accompagner les nouveaux télévendeurs, - Garantir la qualité des appels sortants et entrants, - Participer à la conception et au déploiement des campagnes commerciales, - Optimiser les process de vente et l'utilisation des outils CRM, - Favoriser un esprit d'équipe fort et incarner les valeurs du Groupe. Le poste est basé à Sainte-Marie-De-Gosse 50000 €/an - Intéressement + prévoyance + tickets restaurant PROFIL : - Bac +3/4 (commerce, management, relation client) ou expérience équivalente - 2 à 5 ans d'expérience en télévente/télémarketing;, avec une expérience réussis en management d'équipe - Une connaissance expert de la mécanique et du milieu tout terrain - Maitrise des techniques de vente et de négociation téléphonique,