POSTE : Conseiller Règlements Sinistres Auto Matériel H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe spécialisée en gestion de sinistres auto : nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Sinistres Auto pour accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises, sur tous types de contrats (ex : garages, flotte >150 véhicules, engins, etc.), dans le respect de nos engagements de qualité de service. Dans ce rôle clé, vous serez un acteur essentiel du traitement des sinistres, en assurant une gestion proactive et en proposant des solutions adaptées aux attentes de nos clients. Vos missions principales : - Analyser et décider : Identifier les responsabilités, appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun pour orienter la gestion des dossiers. - Accompagner : Conseiller nos clients et nos réseaux de distributeurs, coordonner les intervenants (garages, experts, autres services) pour garantir un suivi efficace et de qualité. - Proposer des solutions d'indemnisation : Assurer le bon déroulement des actions en étant proactif, déterminer des solutions conformes aux garanties et aux attentes des clients. - Gérer les recours : Détecter, instruire et suivre les recours jusqu'à l'obtention des fonds ou des indemnisations. Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue ! PROFIL : Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, autonome et ayant une expérience dans la gestion de sinistres auto. Profil recherché : - Une formation Bac +2 à Bac +3 en assurance, droit ou banque, avec une expérience significative dans l'assurance auto. - Maîtrise des règles d'indemnisation et de la loi Badinter. - Bonnes qualités relationnelles, capacité à synthétiser et rédiger clairement. - Aisance avec les outils informatiques. - Esprit d'initiative, capacité à travailler en équipe et à proposer des améliorations