POSTE : Adjoint Responsable Programme Mco C130j H/F DESCRIPTION : L'adjoint(e) au responsable programme assiste le responsable programme dans la gestion des engagements contractuels de la société vis-à-vis du client final. Il contribue à la montée en puissance du Programme MCO C130J en garantissant la qualité, le respect des délais et des coûts, tout en veillant à la satisfaction du client. Vous reportez directement au responsable programme et pouvez être amené à le représenter lors de certaines réunions en interne comme à l'externe. Vous veillez au respect des règles définies dans le marché et participez activement à l'établissement des scénarios d'optimisation du programme. Vous reportez régulièrement sur la base d'indicateurs les performances du programme. Assistance à la gestion des exigences contractuelles : - Aider à garantir la tenue des exigences contractuelles en termes de performance et de délai. - Participer à l'évaluation de la satisfaction client et à la mise en place d'actions correctives si nécessaire. Suivi de la performance économique : - Collaborer avec le responsable programme pour assurer la performance économique du contrat. - Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour de la Fiche de Suivi Économique en lien avec le Contrôle de Gestion et la Direction Financière. - Veiller au suivi des provisions financières. Qualité de service : - Participer à la veille sur la qualité de service du programme et à la gestion des pénalités et réfactions potentielles. Gestion des relations clients : - Être un point de contact pour le client sur les aspects opérationnels et contractuels en l'absence du responsable programme. - Aider à la résolution des litiges avec les clients et les sous-traitants. Coordination d'équipe : - Assister à l'organisation et à la coordination de l'équipe de programme pour garantir l'efficacité de l'organisation transverse. - Participer à la planification et à l'animation des réunions internes et avec le client, et s'assurer de la qualité des comptes-rendus émis. Gestion des risques : - Contribuer à l'identification des risques et à la mise à jour du portefeuille des risques. - Participer à l'élaboration de scénarios d'optimisation du programme. Suivi administratif : - Aider au suivi des facturations et des paiements en lien avec le service administration des marchés. - Contribuer à l'élaboration et au suivi des tableaux de bord. - S'assurer de l'efficacité de l'organisation en s'appuyant sur les responsables métiers à disposition du programme (Supply chain, Maintenance, Soutien). PROFIL : - Expérience d'au moins 10 ans dans le secteur aéronautique. - Connaissance approfondie des marchés de Supply Chain. - Connaissance de l'environnement des marchés étatiques. - Connaissance des opérations de Maintenance, Réparation et Révision (MRO) (*). (*) pourra s'appuyer sur une équipe rodée à la maintenance du C130J - Bac +5 dans un domaine pertinent (ingénierie, gestion de projet, etc.) - Anglais Avancé à Confirmé (à l'oral et à l'écrit) Compétences techniques - Maîtrise les techniques de management de projet et de résolutions de problèmes - Connaître les normes qualité et les réglementations aéronautiques (ISO 9001, EN9110, EASA Part 145, EMAR PART 145, 21J), - Compétences techniques, technologiques et industrielles, MRO - Compétences en gestion économique et connaissance des marchés étatiques. - La connaissance en matière de supply chain et la relation fournisseurs permet d'optimiser les processus logistiques et de renforcer la collaboration avec les partenaires, favorisant ainsi une meilleure efficacité opérationnelle. - La connaissance du monde Lockheed Martin est un atout indéniable. Compétences interpersonnelles - Précision et rigueur dans le suivi des demandes et des encours client - Dynamisme et réactivité (aptitude à trouver des solutions adaptées aux besoins du client en collaboration avec les ressources internes) - Sens de la relation client, écoute active, sens commercial et disponibilité. - Capacité à travailler sous pression et à protéger les intérêts de la société. - Capacité à fédérer les collaborateurs vers un objectif précis. - Sensibilité aux exigences du contrôle d'exportation et des règles ITAR