POSTE : Collaborateur Polyvalent H/F DESCRIPTION : - Accueillir les clients et prospects, traiter leurs demandes en face à face, par téléphone ou par courriel. - Déterminer les besoins des clients et prospects, conseiller et orienter les clients sur le choix des contrats et garanties en assurance de biens et de personnes, en assurant une communication claire et réactive. - Suivi et gestion administrative des contrats. - Réaliser du rebond commercial et des actions commerciales par téléphone. - Effectuer les opérations courantes (devis, souscription des nouvelles affaires, gestion des opportunités commerciales, suivi des impayés, ). - 35h du lundi au vendredi, - Mutuelle et prévoyance, - Tickets Restaurant, - Prise en charge à 75 % du Navigo, - Intéressement. PROFIL : - Nous recherchons une personne avec une dizaine d'années d'expérience dans un poste en relation avec les clients ; venir du monde de l'assurance n'est absolument pas un prérequis, nous recherchons un/une candidat(e) qui a la volonté d'apprendre un nouveau métier en se formant aux techniques de l'assurance, il/elle sera formé(e) par nos soins sur les produits et sur les applicatifs et par une société de formation spécialisée dans l'assurance. - Formation de base souhaitée : BTS. - A l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. - Bonne orthographe et aisance rédactionnelle. - Compétences clés : Autonomie, sens du service et de la relation client, organisation, réactivité, aptitudes commerciales, capacité à établir des relations personnalisées, curiosité, esprit d'équipe, dynamisme et polyvalence.