POSTE : Customs Manager H/F DESCRIPTION : Tu es passionné(e) par le commerce international, la réglementation et les rouages de la douane ? Tu veux piloter un service stratégique au sein d'un acteur reconnu du transport de marchandises, où tu pourras structurer et impulser ta propre vision ? Alors cette mission est faite pour toi ! Notre client, acteur incontournable du transport et de la logistique internationale, notre client recherche un(e) Responsable Douane confirmé(e) pour piloter l'ensemble de ses activités douanières sur le territoire belge. Le poste est basé à Liège, en CDI, avec rattachement à la Direction Douane située à Roissy-CDG. Tes missions principales : Tu seras garant(e) de la conformité douanière, du bon déroulement des opérations import/export et du développement des meilleures pratiques. Mais surtout, tu auras un rôle clé dans la structuration du service et la mise en place de nouveaux process. 1. Structuration et pilotage du service Douane Superviser et optimiser les activités douanières sur la Belgique. Mettre en place, formaliser et améliorer les process internes (procédures, outils, circuits d'information). Garantir le respect des réglementations et la conformité des opérations. Identifier les axes d'amélioration et piloter des projets de transformation. 2. Conformité et relations administratives Assurer une veille réglementaire active et la mise en conformité continue. Gérer les agréments, conventions et relations avec l'administration des douanes. Conseiller et former les équipes sur les évolutions législatives et techniques. 3. Gestion des opérations import/export Superviser le traitement des déclarations et documents douaniers. Contrôler la fiabilité et la cohérence des données import/export. Garantir la qualité et la rapidité d'exécution des formalités. 4. Management d'équipe Manager, animer et faire évoluer une équipe de déclarants. Planifier les activités, suivre les performances et accompagner le développement des compétences. Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. 5. Qualité et amélioration continue Veiller au respect des certifications ISO 9001 et ISO 14001. Piloter les actions correctives et préventives. Travailler en transversalité avec les services transport, finance et IT pour fluidifier les flux d'informations. Véhicule de fonctionne PROFIL : Ton profil et compétences techniques : Expérience confirmée (minimum 5 à 8 ans) en douane, dont au moins 2 à 3 ans à un poste de Responsable Douane ou équivalent. Expérience avérée en création et mise en place de process douaniers (procédures, outils, conformité). Maîtrise des réglementations douanières européennes, du droit douanier, des INCOTERMS et des techniques de dédouanement. Bonne connaissance des transports aérien et maritime. Maîtrise des outils douaniers (Conex, Pro-Douane, Encyclopédie douanière). Compétences linguistiques : Anglais professionnel requis. Le néerlandais est un atout apprécié. Qualités personnelles et managériales : Leadership affirmé et sens du pilotage opérationnel. Rigueur, organisation, autonomie et fiabilité. Capacité à fédérer, à faire évoluer une équipe et à accompagner le changement. Vision globale et approche proactive de l'amélioration continue. Ce que nous offrons : Salaire : environ 4 000 EUR brut/mois + 13e mois ( 52 000 EUR/an). Véhicule de fonction, mutuelle, intéressement, tickets restaurant. Contrat belge - poste hybride basé à Liège. Processus de recrutement : Entretien avec notre consultante Crit Experts & Cadres. Entretien client avec les opérationnels et le Directeur Douane.