POSTE : Technicien d'Exploitation Applicative PHP - Js - Cordova Ionic H/F DESCRIPTION : Votre rôle Vous intégrerez notre équipe technique en tant que technicien d'exploitation applicative. Votre mission : garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité des serveurs et des applications Capilog, en lien direct avec les utilisateurs, les développeurs et l'équipe support. Nous vous accompagnerons pas à pas dans l'apprentissage de notre logiciel et de nos méthodes, pour que vous puissiez exprimer tout votre potentiel au sein de notre équipe. Vos missions principales Support technique & relation utilisateurs - Être un interlocuteur technique privilégié pour les utilisateurs de notre logiciel. - Analyser les dysfonctionnements signalés et les remonter vers l'équipe de développement. - Accompagner les clients dans l'installation et la mise à jour de leur environnement. Installation & déploiement - Installer et mettre à jour notre logiciel sur les serveurs clients (Windows ou Linux). - Configurer les connexions entre les différents modules et services. - Participer à la réalisation des tests avant les mises en production. - Configurer le logiciel pour les clients (migration, montée de version). API & web-services - Participer aux réunions techniques, - Récupérer, valider et tester les informations transmises par les clients, - Configurer les API de notre logiciel, - Diagnostiquer les dysfonctionnements. Evolution du logiciel - Participer au déploiement via GIT, - Contrôler et diffuser les requêtes de mise à jour, - Préparer les batch de mise à jour. Maintenance & exploitation des serveurs - Réaliser les interventions récurrentes d'entretien sur les serveurs : - Exécuter des requêtes SQL selon procédure sur les bases de données. - Gérer les machines, sauvegardes et restaurations. - Vérifier les mises à jour des OS et patchs de sécurité (faire de la veille). - Réaliser des actions de maintenance physique sur les serveurs locaux. - Surveiller les logs et, en fonction, mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. Administration réseau & stockage - Gérer les NAS : mises à jour, configuration, gestion des droits d'accès. - Gérer le VPN : configuration, gestion des accès, mises à jour de sécurité. Collaboration & amélioration continue - Contribuer à la documentation technique et à la formalisation des procédures. - Participer à l'amélioration continue des outils, des méthodes et de la sécurité. Collaborer étroitement avec les développeurs pour assurer la qualité et la fiabilité du service. - Poste sur 37 heures / 39 heures hebdomadaires - RTT - Possibilité de temps partiel sur 4 jours - à définir lors de l'entretien d'embauche - Possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté - Flexibilité des horaires à définir lors de l'entretien d'embauche PROFIL : - Formation : Bac +2 / Bac +3 (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro Systèmes et Réseaux ou équivalent). - Expérience souhaitée : 2 à 5 ans sur un poste similaire (exploitation, administration système, ou support applicatif). - Vous aimez comprendre, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Vous appréciez le contact utilisateur et le travail d'équipe dans un environnement à taille humaine. Compétences techniques - Systèmes : Linux (Debian), Windows Server. - Serveurs & bases de données : Apache/Nginx, PHP, MySQL/MariaDB. - Outils : Git, GitLab CI/Jenkins, outils de supervision/logs, Postman, Putty, FileZilla. - Réseau : VPN, NAS, notions de pare-feu et d'accès sécurisés. - Langages : bonnes notions en PHP, JavaScript (lecture de code utile pour diagnostic). - Sécurité & maintenance : gestion des patchs, sauvegardes, surveillance des performances. Qualités humaines - Rigueur, autonomie, sens du service et de l'organisation, prise de notes. - Esprit d'équipe et curiosité technique. - Capacité à apprendre et à chercher des solutions. Goût pour le travail bien fait et la satisfaction des utilisateurs.