Descriptif du poste: Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :Ces activités sont réalisées en étroite collaboration avec notre client et ses représentants.  * Transformation du modèle de delivery : accompagnement des transformations de modèle de delivery et évolution des engagements de mode capacitaire vers des engagements en mode forfaitaire. * Organisation des connaissances : mise en place et gestion des outils de capitalisation des connaissances (wiki, matrice de connaissances, etc.). * Processus de production et outillage : définition, mise en œuvre et suivi des processus de production et de l'outillage associé (ITSM, CMDB, scripting, automatisation, containerisation, infrastructure as code, etc.). * Performance et qualité des services : suivi des indicateurs de performance et de qualité des services (KPI, SLA, convention de services et référentiel contractuel). * Gestion des effectifs et des compétences : gestion du plan de charge, anticipation des effectifs et des compétences pour garantir un service optimal. * Contribution aux instances de pilotage : préparation des contributions d'Atos aux différentes instances de pilotage, production des indicateurs, support et compte rendu. Profil recherché: Votre profil : * De formation bac+5 ou ingénieur. * Vous avez une très bonne connaissance de l'exploitation informatique, des technologies (supervision, ordonnancement, flux, système et base de données) et des processus associés (ITIL, SLA/KPI). * Vous avez encadré des équipes de 10 personnes ou plus et piloté des projets en engagement de résultats. * Anglais (lu, parlé, écrit)   Fourchette de salaire selon expérience : 45k€ et 55k€Localisation : le poste est basé à Rouen. Nos conditions et programmes internes : * Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine)  * Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)  * Accès aux activités sociales et culturelles  * Programme de cooptation jusqu'à 2750 € de prime  * Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée   * Evénements d'intégration et autres événements internes  * Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l'employeur)   Votre futur professionnel chez Atos : * Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière  * Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning  * Un accompagnement de proximité    Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !