Descriptif du poste: * Gérer les signalements : vous recevrez, analyserez, orienterez et assurerez le suivi des signalements en garantissant une gestion rigoureuse, efficace et confidentielle des dossiers. * Pérenniser la procédure et le dispositif interne de traitement des signalements par la coordination des cellules d'enquêtes. Vous centralisez les informations et actions des parties prenantes, apportez des conseils pour une prise de décision éclairée et pour la mise en place de plans d'actions spécifiques à chaque contexte. * Assurer la médiation et l'accompagnement : dans le cadre des conflits, vous jouerez un rôle de médiateur, facilitant la communication entre les différentes parties, recherchant des solutions adaptées aux enjeux juridiques et humains des situations. * Effectuer des déplacements sur le terrain : vous serez régulièrement amené(e) à vous rendre en région pour assurer le suivi des dossiers et intervenir directement auprès des parties concernées. * Réaliser un reporting : vous serez responsable de la rédaction de rapports réguliers sur l'avancement des dossiers et fournirez une analyse détaillée des situations traitées à la responsable Prévention Sécurité Santé au travail. * Réaliser des actions de sensibilisation et de formation auprès des salariés et du personnel encadrant.  Profil recherché: De formation supérieure en psychologie du travail ou en sociologie des organisations, avec une expérience significative sur le terrain en accompagnement de la direction pour la définition et la mise oeuvre de plan d'action.  Les compétences suivantes seront votre atout pour la réalisation des missions qui vous seront confiées : * Médiation et gestion de conflits : expérience en tant que médiateur ou gestionnaire de conflits, avec une capacité à appliquer des méthodes et techniques de résolution de situations conflictuelles au travail. * Psychologie du travail : connaissance des principes liés à la gestion des conflits, à l'écoute active et à l'accompagnement des parties prenantes. * Autonomie et sens des priorités en fonction des situations.