Description du poste : En tant que véritable support technique et administratif, l'assistant SAV intervient sur un périmètre polyvalent, au sein d'un environnement stimulant et en lien avec l'international : - Gestion de la facturation clients via ERP - Commandes de pièces de rechange auprès de la filiale allemande du groupe - Suivi et gestion des contrats de service : création, renouvellement, négociation - Développement et planification des formations clients (utilisation & maintenance machines) - Démarchage et relances commerciales SAV pour les pièces détachées : devis, suivi, négociation Description du profil : Formation Bac +2 minimum (type assistanat, gestion PME, commerce...) Expérience sur un poste similaire appréciée Aisance avec l'environnement informatique : Pack Office indispensable - ERP souhaité Anglais opérationnel pour des échanges internes simples avec les sociétés sœurs du groupe Rigueur, sens du service et dynamisme commercial sont essentiels pour ce poste