POSTE : Charge de Formation H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe soudée et dynamique en devenant Chargé.e de Formation chez la Coopérative U. Au sein du pôle déploiement des formations, vous assurez des missions variées permettant d'assurer un service de qualité auprès de l'ensemble de nos interlocuteurs internes et externes. Vos principales missions sont les suivantes : - Vous participez à la préparation de notre audit Qualiopi, en vous assurant de la conformité des dossiers administratifs et en effectuant diverses démarches de recensement de pièces justificatives. - Vous contribuez à notre démarche d'amélioration continue : vous veillez à la satisfaction client en réalisant notamment des reportings de mesure de cette satisfaction et en les analysant. - Vous participez à des actions d'accompagnement auprès des points de vente afin d'optimiser le financement de leur formation. - Vous participez à l'élaboration de reporting d'activité - Vous intervenez en soutien de l'équipe dans la gestion administrative des dossiers de formation, du recueil de l'inscription à la facturation. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience professionnelle significative en assistanat administratif. Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre organisation et votre dynamisme. Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Une aisance et un intérêt pour les outils informatiques (Excel, Word) sont indispensables. La connaissance de Training Orchestra sera un atout à votre candidature.