POSTE : Senior Account Executive Global Forwarding H/F DESCRIPTION : Notre agence XPO Global Forwarding de Colombier/Saugneu (69) Marignage (13) recherche son/sa futur(e) Sénior Account Executive Global Forwarding F/Hdans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. Vos principales missions seront : - La gestion du flux de clients (maritime / aérien) avec toutes les parties prenantes internes et externes - Le contrôle de la rentabilité de votre centre de profits : analyse du marché du fret maritime, calcul des coûts,etc - La prospection de nouveaux clients et le développement d'une base clients existante - La gestion des réclamations : coordination des actions nécessaires pour résoudre le problème, communication sur les solutions avec les clients - Le contrôle de la qualité des données dans les systèmes internes et la résolution des problèmes liés à ces derniers - La mise en oeuvre et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) - La mise en place et la fourniture de rapports pertinents demandés par les clients - La participation aux initiatives d'amélioration continue : l'optimisation des processus, la mise à jour et la maintenance des procédures opérationnelles standard (SOP5) - L'examen des KPI, des problèmes opérationnels et le développement de nouvelles solutions. - L'élaboration des réponses aux appels d'offres : analyse de données, dimensionnement, optimisation des solutions logistiques et construction de l'offre - La création et réalisation de l'ingénierie logistique - La participation aux réunions d'avant-vente ainsi qu'à la présentation de l'offre au client - La construction de solutions Supply Chain innovantes adaptées aux besoins des clients pour faire face aux enjeux de décarbonation Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO : - Diplôme/formation : vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 dans le transport ou la Supply chain ou dans le commerce international et vous avez pu évoluer au sein d'entreprises de dimension internationale sur le pilotage de grosses opérations commerciales - Minimum 5 à 8 ans d'expérience en global forwarding / freight forwarding, - Niveau de langue : vous êtes familier des entreprises intégrant une dimension internationale et vous êtes de fait à l'aise pour communiquer en anglais à l'oral comme à l'écrit. Une troisième langue peut être souhaitable - Logiciels : vous maitrisez les outils Office - Soft skills : vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement et persuasivement avec les clients, l'équipe et la direction. Vous savez comprendre les préoccupations de vos clients pour proposer des solutions adaptées à celles-ci. Au travers de votre parcours, vous avez démontrer une capacité d'adaptation aux changements rapides du marché. Enfin, vous savez collaborer avec les membres de l'équipe de vente, ainsi qu'avec d'autres départements de l'entreprise. Ce que nous vous proposons : - Rémunération fixe + variable - Télétravail (2 jours/semaine) - Voiture de fonction - Tickets restaurant - Primes d'intéressement et de participation - Compte Epargne Temps - Plan d'Epargne Entreprise/Plan d'Epargne Retraite Collectif - Avantages sociaux de nos accords collectifs - Evolution de carrière Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s'attachant à toujours apporter des solutions. Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes. Venez participer à quelque chose de grand ! XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable. Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin. » PROFIL :