Description du poste : Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein du centre de gestion / centre matériel Auto Covéa de Chartres (28) et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. CDD de 4 mois à pourvoir à partir du 28/05/2025. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités.) - Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande - Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres. - Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable - Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres - Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. Les avantages qui font la différence : - Salaire fixe de 27 780 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, - Formation initiale de plusieurs semaines pour apprendre ce beau métier, - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Restaurant d'entreprise - Avantages CSEE - 31 jours de congés payés + 4 JATT possible pour une année complète, - Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès, - Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage. Description du profil : Et si c'était vous ? Vous avez une1ère expérience envente/conseil ou en gestion de sinistres, Formation : Bac+2Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique..., Vous savez argumenter et négocier avec conviction, Vous aimez travailler avecdes challenges et des objectifs, La satisfaction client estau cœur de votre priorité, Vous aimer travailler en équipe etvous contribuez à la bonne ambiance du groupe.