Responsable du service clientèle CDI H/F H/F 76 - ETAINHUS
Offre n° 4989904
Responsable du service clientèle CDI H/F H/F
76 - ETAINHUS - Localiser avec Mappy
Publié le 29 septembre 2024
Manager et encadrer une équipe de 10 personnes. Organiser, planifier et accompagner le travail de son équipe (accueil, instructions des demandes de logement attribution et contrat de location, vie du bail, suivi des travaux à la relocation avec les chargés états des lieux). Être le garant de la politique d'attribution et du respect du règlement intérieur de la CALEOL Animer les indicateurs d'activité. Analyser, proposer des améliorations et des plans d'actions liés à la vacance notamment. Etre le garant de l'application des procédures d'accueil des demandeurs de logement, d'instruction et de traitement des demandes et d'attributions définies par la société, dans le respect de la réglementation et du référentiel « Qualibail », Qualiplus et Iso 9001. Assurer la représentation extérieure dans son périmètre d'activité notamment lors de réunion avec les institutionnels publics et les collectivités, les partenaires associatifs mais aussi dans les instances inter bailleurs. Assister le Directeur de la Gestion Locative
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
En 2021, l'Union sociale pour l'habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.
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