RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Responsable des missions sociales France 93, le/la Secrétaire Sociale aura pour missions d'assurer les tâches courantes de secrétariat, de l'épicerie solidaire et des autres dispositifs d'urgence/insertion (pérennes et saisonniers) de l'antenne et de s'assurer de la bonne mise en œuvre des projets en lien avec les autres membres de l'équipe. Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive et évolutive) : • Accueillir et orienter les usagers et partenaires (physique et téléphone) analyser les demandes, préparer et compléter les documents nécessaires pour les entretiens sociaux, assurer la saisie et le suivi administratif des dossiers etc. • Contribuer au bon fonctionnement administratif des dispositifs en place, maintenir un lien régulier avec les bénévoles • Créer et suivre les tableaux de bord généraux (rapports mensuels et annuels sur les différents dispositifs, plannings etc.) • Gérer l'épicerie solidaire (traitement des demandes, organisation des commissions etc.) • Traiter et suivre les correspondances reçues par la boîte mail dédiée aux affaires sociales • Coordonner les commissions et participer à leur organisation • Informer les bénéficiaires sur les différentes prestations et services disponibles, et assurer le suivi de leurs dossiers PROFIL RECHERCHÉ : • Diplôme requis : BTS ou DUT en secrétariat, gestion ou carrière sociale • 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire • Connaissance des dispositifs et des organismes sociaux, des techniques d'entretiens d'aide sociale et d'évaluation • Maitrise des outils bureautiques et informatiques, notamment du Pack Office • Excellentes qualités rédactionnelles et oratoires • Sens de l'écoute, empathie, de l'organisation et capacité à travailler en équipe • Respect de la confidentialité et sens de la discrétion Conditions • Statut employé • CDD de remplacement jusqu'au 31/12/2025 • Contrat 35h (possibilité de travailler exceptionnellement en décalé ou le week-end en fonction des dispositifs en cours) • Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 75 % de l'abonnement des transports en commun (jusqu'au 31/12/2025). • Poste basé à Saint-Denis avec déplacements à prévoir dans le 93 et en IDF