RESPONSABILITÉS : Rôle : Gérer, développer et fidéliser le portefeuille client en garantissant une expertise et un accompagnement privilégié. Vos objectifs : • Générer entre 1M et 1,5M de CA annuel pour atteindre l'objectif de 2028 • Avoir un taux de satisfaction client proche de 100% Missions principales : • Etudier les demandes entrantes : qualification, pertinence, analyses des attentes et besoin des prospects et clients • Proposer une offre en adéquation avec les attentes (devis, reco) avec une grande réactivité • Relance clients • RDZ de repérage client • Assurer la transmission des dossiers confirmés avec le ou la chargée de production • Planifier des réunions entre les services pour assurer le suivi des dossiers complexes. • Collaboration étroite avec le service scénographie et logistiques • Lancement le jour de l'exploitation des événements de grande ampleur • Visites régulières des clients pour les fidéliser PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience solide dans la gestion et la vente de projets événementiels (expérience en agence événementielle, déco ou standiste conseillé) • Maitrise des techniques de ventes • Maitrise des expertises événementielles : signalétique, mobilier, déco, technique, animations etc... • Aisance orale • Bonne maîtrise des outils de gestion de projet (idéalement Monday). • Capacité d'analyse et d'écoute pour comprendre les besoins des projets et des clients. • Rigueur et sens aigu de l'organisation, avec une forte capacité à gérer les priorités et respecter les délais. • Capacité à gérer un grand nombre d'informations pour différents dossiers dans une même journée. • Autonomie • Résilience face aux situations d'urgence : savoir gérer des situations tendues (client compliqué, périodes de très fortes actualités...). • Proactif(ve) et déterminé