POSTE : Conseiller Commercial Sedentaire H/F DESCRIPTION : Afin de poursuivre l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) conseiller(e) commercial sédentaire F/H pour rejoindre l'équipe de Gwendal. Le poste en quelques mots : Au sein du service fidélisation, vous êtes en charge de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en prospectant, en fidélisant, en montant en gamme le portefeuille client de NEXECUR et en renseignant la clientèle Les missions sont variées, elles consistent à : - Accueillir, informer et conseiller les prospect/clients : - Ecouter, analyser et reformuler les besoins de l'interlocuteur, - Recueillir les informations techniques nécessaires au traitement de la demande ou de la situation, - Exploiter les informations informatisées relatives à la clientèle (consultation des données clients, analyse des informations), - Apporter une réponse adaptée à la situation de l'interlocuteur (appels sortants ou entrants, conseil, vente directe, vente additionnelle). - Optimiser les potentialités offertes dans les activités de conseil et de télévente pour : - Etablir une relation de qualité avec le client au téléphone, - Mettre en confiance l'interlocuteur dans les opérations de fidélisation, - Répondre aux préoccupations du client de façon appropriée, - Conclure l'entretien positivement (vente directe, vente additionnel), - Relancer les clients par téléphone suite à l'envoi d'un devis. - Utiliser les outils de traitement de l'information liée à la gestion des appels téléphoniques : - Utiliser et renseigner la base de données clients, - Recueillir et saisir les informations nécessaires au traitement de la demande dans la base de données clients, - Etablir des fiches contacts, suivre les contacts, transmettre les informations sur les contacts. - Transmettre les bons de commande au service concerné et suivre l'exécution des commandes (installation, paiement). PROFIL : Ce qui nous intéresse chez vous : De formation initiale Bac +2 à dominante commerciale, vous avez pu acquérir une première expérience en qualité de télévendeur, de conseiller clientèle ou de commercial terrain. Une expérience probante au sein d'une plateforme interne ou en Call Center serait un plus. D'un naturel persévérant, vous avez le goût du contact et vous êtes à l'écoute de vos clients. Votre sourire, votre aisance orale et votre dynamisme vous permettent de convaincre votre interlocuteur. Votre motivation et votre sens commercial vous permettront d'atteindre vos objectifs et de les dépasser. Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons : Un contrat à durée indéterminée (CDI), situé au siège à COULAINES (72) Organisation du temps de travail : En vue de garantir une continuité de service de notre activité commerciale, ce poste prévoit un planning partagé au sein de l'équipe afin d'assurer des permanences certains samedis matin et soirs jusqu'à 19H . Les avantages à travailler chez Nexecur ? - - 1 journée de télétravail par semaine - Tickets restaurants valeur faciale 9€ ( prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%) - Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net). - Parcours d'intégration personnalisé - Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise - Comité d'entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc) - Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Epargne salariale : Compte Épargne Temps (CET) - Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !