POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un fabricant spécialisé dans les chariots de distribution de repas pour les secteurs de la santé et des établissements pénitentiaires, un(e) Assistant(e) SAV pour un CDD de 3 mois sur son site de Pusignan. Rattaché(e) directement au Responsable SAV, vous devenez le garant de la satisfaction et du traitement des demandes de pièces détachées pour notre clientèle en France et à l'Export. Au coeur de l'activité commerciale et technique, vos missions principales consistent à : - Gérer le cycle des ventes : réaliser la saisie des devis et enregistrer les commandes de pièces détachées avec précision. Conseiller et orienter : Renseigner les clients sur les prix et les références des pièces (préalablement identifiées) et leur transmettre la documentation technique nécessaire. - Assurer le suivi logistique : informer les clients en toute transparence en cas de retard d'expédition et piloter le flux des retours pour les pièces livrées non conformes. - Participer à la dynamique d'équipe : contribuer à la polyvalence du service à travers des missions complémentaires ponctuelles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une grande diversité d'interlocuteurs internes et les différentes filiales du Groupe. PROFIL : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie en tant qu'Assistant(e) SAV ou ADV au sein d'une entreprise industrielle. Une première approche d'un catalogue de pièces variées (mécaniques, hydrauliques, électricité) est un réel atout. Un bon niveau d'anglais est requis.