POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco accompagne l'un de ses clients, acteur majeur des solutions de performance énergétique dans le recrutement d'un Responsable d'Exploitation H/F en CDI dans le 38. Vos missions: piloter, organiser et animer l'activité exploitation sur les départements de l'Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie, en garantissant la satisfaction des clients, la performance opérationnelle et le respect des engagements contractuels. - Manager et accompagner les collaborateurs administratifs de votre périmètre. - Assurer la coordination avec les équipes terrain, le Responsable Pose, le Chef d'Équipe Exploitation et les services support. - Organiser et optimiser les plannings d'intervention dans le respect des délais contractuels et des objectifs budgétaires. - Anticiper les besoins en ressources humaines en fonction de l'activité et de la saisonnalité. - Piloter les campagnes de maintenance, de relève et les opérations associées tout en garantissant leur rentabilité. - Assurer le suivi de la facturation et des indicateurs de performance de l'activité. - Gérer la relation client : suivi des réclamations, analyse des demandes, mise en place d'actions correctives et amélioration continue de la satisfaction client. - Garantir la bonne exécution des contrats et la qualité des documents transmis aux clients. - Veiller à la mise à jour des bases de données et à la bonne utilisation des outils de gestion et de relation client. - Participer aux projets d'amélioration continue et à l'évolution des outils et processus internes. Votre profil Formation : Bac +2 à Bac +5 en gestion, management, logistique, exploitation ou domaine équivalent. Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion d'activité, l'organisation de services et le management d'équipes. Compétences : - Excellent relationnel. - Rigueur et sens de l'organisation. - Autonomie et esprit d'initiative. - Capacités d'écoute et de persuasion. - Goût du travail en équipe et de la collaboration transverse. Les avantages - Télétravail : 1 jour par semaine. - Tickets Restaurant de 10 €. - Mutuelle familiale et surcomplémentaire santé. - Intéressement. - CSE. - Prime annuelle sur objectifs. - Participation aux transports en commun. - Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en fort développement. - Événements d'entreprise, séminaires, activités extérieures et actions solidaires. Informations pratiques - Lieu : Grenoble - Type de contrat : CDI - Statut : Agent de maîtrise - Rémunération : 36 à 42 K€ brut sur 12 mois selon expérience A propos de nous Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés ! PROFIL :