Chargé de Clientèle (H/F) 71 - CHALON SUR SAONE
Offre n° 5005791
Chargé de Clientèle (H/F)
71 - CHALON SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Publié le 29 septembre 2024
Pour notre filiale Filacom, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. En tant que Chargé de clientèle, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service. Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez : - Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM. - Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques. - Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. - Niveau d'études : Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client. - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant. - Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client. - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
- -
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
FILACOM
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