Descriptif du poste:\n\nDans le cadre du projet ERPing, déployé en 2022, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel pour accompagner les utilisateurs et assurer la qualité du support au sein de l’équipe mutualisée.\nDans ce cadre, voici vos missions principales :\n* \nRépondre aux tickets de support ouverts par les utilisateurs via JIRA, principalement sur le module Timecard.\n* \nParticiper à la surveillance et à la qualité des données, notamment les activités de pointage.\n* \nRédiger des fiches techniques et des manuels utilisateurs.\n* \nAnimer des formations et sessions de coaching sur l’application Planisware (modules PROJET, RESSOURCES, TIMECARD).\n* \nApporter votre expertise technique et conseil sur l’outil Planisware dans le cadre du support et de l’administration.\n* \nDévelopper et mettre en place des rapports PowerBI, notamment pour le contrôle et l’analyse des données.\n\n\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes diplômé d’un bac+5 d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire en informatique, systèmes d’information ou équivalent. Vous disposez d’une expérience significative de 3 ans minimum dans le domaine du support fonctionnel ERP.\nVous avez la connaissance des bases de la gestion de projet, des systèmes ERP ainsi que des processus métiers associés (planification, gestion des ressources, suivi des temps).\nVos compétences techniques comprennent les outils suivants : Planisware (modules PROJET, RESSOURCES, TIMECARD), Power BI pour le reporting, ainsi que les outils de gestion des tickets et de documentation technique.\nCe poste nécessite une habilitation défense.\nTous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues travailleur handicapé.\n