Administrateur Systeme et Reseaux F/H - Système, réseaux, données (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 5013314
Administrateur Systeme et Reseaux F/H - Système, réseaux, données (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre de notre mission, nous recrutons un Administrateur Système et réseau H/F pour le compte de notre client spécialisé dans l'édition de logiciel situé a Nancy. Vos missions Gestion des urgences clients Identifier et traiter efficacement les urgences clients via différents canaux (appels, mails, tickets). Garantir une réponse rapide et adaptée aux demandes des clients. Conseil et optimisation des solutions logicielles Conseiller les clients sur l'optimisation de leur solution logicielle pour maximiser leur efficacité. Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Installation et mise à jour des logiciels Assurer l'installation des logiciels chez les clients. Veiller à la mise à jour régulière des solutions logicielles. Participation à des missions de tests et formation (selon l'expérience) Participer aux tests des solutions logicielles pour en garantir la qualité. Assurer la formation des utilisateurs afin de les accompagner dans leur montée en compétence. Suivi des projets de déploiement Suivre les projets de déploiement des solutions logicielles. Contribuer directement à la stratégie de croissance de l'entreprise à travers un suivi rigoureux. Compétences relationnelles et organisationnelles Établir des relations de confiance avec les clients pour garantir leur satisfaction. Travailler en équipe tout en faisant preuve de rigueur et d'organisation pour assurer le succès des missions. Les avantages de la société et du poste Le poste est à pourvoir en CDI L'autonomie et la responsabilisation Évoluer dans une entreprise leader sur son marché, dans un environnement familial. Une rémunération : Entre 31 000€ et 36 000€ brut annuel en package selon profil (dont une prime de participation et une prime d'ancienneté pérennisé tous les 3 ans) Horaires flexibles Télétravail Tickets restaurant CSE Profil recherché: L'expérience attendue Pour ce poste d'Administrateur Système et Réseau H/F, notre client est ouvert au profil junior : Titulaire d'une formation Bac +2 minimum dans le domaine technique. Vous disposez d 'une expérience informatique Aisance à la rédaction de documents et de rapports Une bonne connaissance d'Excel Vous avez un niveau d'Anglais B1 minimum. Comment réussir sur cette opportunité ? Sens de la relation client : Savoir écouter, comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients est crucial pour établir une relation de confiance. Esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres membres pour garantir la réussite des projets. Organisation et rigueur : Gérer les tâches avec méthode, respecter les délais et être attentif aux détails. Pédagogie : Expliquer clairement des concepts techniques et former les utilisateurs avec patience. Empathie et écoute active : comprendre les besoins et les préoccupations des clients afin de leur proposer des solutions appropriées. Patience : Rester calme et efficace face aux urgences ou incompréhensions des clients. Curiosité et apprentissage continu : être ouvert à l'apprentissage continu, à la compréhension des tendances du marché et à l'amélioration constante de vos compétences vous aidera à exceller dans ce rôle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau
Entreprise
Hexagon Recrutement
propos de notre client Rejoindre notre client c'est intégrer une Entreprise à taille humaine composée de 58 collaborateurs, dont la priorité absolue est de fournir un service de grande qualité à ses clients. Dans un environnement de travail convivial et stimulant, au sein d'une équipe passionnée et motivée, qui valorise l'excellence et la collaboration, favorisant ainsi un climat social propice à l'épanouissement professionnel. Vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de c...
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