Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et familiale dans un groupe toujours plein de challenges et de rebondissements. Acteur majeur de la mobilité sur le Grand Est avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L'AUTOMOBILE ET LA MOTO, le groupe Théobald est distributeur multimarque et représente + de 27 concessions, 18 marques et + de 300 collaborateurs. Nous carburons à l'esprit d'équipe, à l'épanouissement et à l'accompagnement vers la réussite. En pleine croissance et développement, nous avons besoin de collaborateurs prêts à s'engager dans l'aventure avec le sourire. Nous recrutons un(e) Responsable Pièces de Rechange H/F pour notre plaque Trucks. Rattaché(e) à notre Directeur Général, vous aurez pour rôle principal de piloter le service pièces de rechange pour les cinq sites de la plaque Poids Lourds : * Garantir la bonne gestion physique et administrative/informatique des P.R.A. (réception, contrôle, manutention, stockage, préparation, expédition, inventaire.), la rotation du stock, la disponibilité des pièces, les coûts de gestion et de logistique, des échanges standard, et la bonne organisation opérationnelle et administrative du magasin pour garantir la satisfaction clients (atelier et externes) * Etablir et/ou suivre les tableaux de reporting de l'activité P.R. pour déterminer les actions correctives nécessaires * Gérer les anomalies, les réclamations courantes et/ou litiges clients * Veiller à la bonne application des procédures de retour des pièces sous garantie en collaboration avec le service atelier * Participer à l'élaboration des objectifs relatifs au magasin et au suivi budgétaire * Préconiser des actions et des offres commerciales, négocier de nouveaux marchés et réaliser des actions promotionnelles * Assurer le bon suivi des relations avec les clients et fournisseurs, et l'animation commerciale du lieu de vente (magasin, comptoir, boutique). * Déterminer et suivre l'atteinte des objectifs opérationnels de votre équipe * Encadrer et organiser les activités et la présence des collaborateurs du service magasin (congés, formation, remplacements) * Animer et encadrer une équipe : former, motiver et superviser les collaborateurs sur les différents sites. * Veiller à la conformité et au respect des normes et réglementations en vigueur dans le secteur. Compétences/profil * Formation en Logistique, en maintenance VI, ou commerce et une expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire (magasin pièces, service après-vente) * Appétence pour la gestion et la relation client * Capacité démontrée à faire preuve de persévérance dans l'atteinte des objectifs * Leadership et sens de la communication pour travailler et construire en équipe * Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciel métier) Rémunération selon profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel