Trace Software International conçoit et propose aux professionnels du bâtiment et de l'industrie des logiciels innovants et performants pour la conception, le dimensionnement et le calcul de projets électriques et d'installations photovoltaïques. Trace Software International est une PME Française basée en Normandie disposant de filiales en Allemagne, au Maroc et en Chine. Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous manifestez une curiosité technique, une appétence pour les nouvelles technologies et vous souhaitez participer à un projet à impact positif ? En nous rejoignant, vous allez aider un grand nombre d'entreprises à mieux connaitre et donc maîtriser leur consommation d'énergie. Ce que l'on vous propose : * Rejoindre des équipes animées par la même passion : créer et mettre en place des produits et services innovants chez nos clients présents à travers le monde. * Des conditions de travail agréables dans une entreprise à taille humaine et dans une ambiance conviviale et professionnelle. * Un environnement de travail épanouissant dans des bureaux situés au sein du parc Eco-Normandie à Saint Romain de Colbosc. * Vous bénéficierez d'un on-boarding bienveillant et personnalisé pour que vous soyez à l'aise et opérationnel rapidement. Vos missions sont les suivantes : Rattaché(e) à la direction technique, vous intégrez l'équipe produit pour le développement de notre logiciel elec calc. Vous soutiendrez le service commercial lors de la phase d'avant-vente ainsi que l'accompagnement de nos clients dans l'usage du logiciel. Vous prendrez en charge les missions suivantes : * Collaboration avec l'équipe commerciale en charge des ventes du logiciel elec calc durant la phase de présentation technique de la solution au prospect/client * Réalisation de présentations du logiciel en ligne lors de la phase d'avant-vente * Réalisation de webinaires de présentation du logiciel autour d'une étude de cas ou simplement autour des fonctionnalités * Prise en charge du support technique : hotline et système de ticketing * Participation à la qualification des logiciels dans leur phase de release * Préparation et réalisation de formation technique sur le logiciel auprès de nos clients en distanciel * Alimenter la documentation produit dans le cadre des release annuel selon les retours clients * Participation à des salons avec les commerciaux (3 fois par an maximum) * Réalisation de suivi d'utilisation avec les clients utilisateurs Vous cochez toutes les cases si : * Vous avez de bonnes bases en électrotechnique * L'esprit d'équipe, l'orientation client et l'aptitude à la communication sont vos points forts. * Persévérance, patience et disponibilité vous caractérisent. * Vous accordez une grande importance à l'écoute et à la satisfaction client * Vous êtes un utilisateur de logiciels et vous vous intéressez à la planification et au calcul de réseaux électriques. * Un goût prononcé pour l'informatique et la CAO complète votre profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel