Chargé.e de clientèle H/F 11 - Aude
Offre n° 5015501
Chargé.e de clientèle H/F
11 - Aude
Publié le 06 novembre 2025
À propos d'Interservices Notre client INTERSERVICES est la 1re coopérative nationale de services à la personne. Basée à Carcassonne, la structure fédère des professionnels engagés et partage avec eux des valeurs fortes : expertise, confiance, proximité et simplicité. Notre mission : accompagner chaque prestataire dans le développement de son activité tout en garantissant à nos clients un service fiable, humain et de qualité. Notre ambition : créer une communauté de professionnels solidaires où la coopération et la satisfaction client guident chaque action. Travailler chez INTERSERVICES, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine (25 collaborateurs), en croissance continue, installée dans des locaux rénovés et pensés pour le bien-être des équipes. Votre rôle Rattaché·e à la directrice marketing et commerciale, vous intégrerez une équipe dynamique de 3 personnes.Votre mission : développer et faire grandir votre portefeuille client - en combinant écoute, persévérance et sens du résultat. 1. Développement et conquête (60 à 70 % du poste) * Traiter et transformer les leads entrants issus du marketing et de la communication. * Qualifier, comprendre les besoins, adapter la solution et closer. * Assurer le suivi complet du cycle de vente, du premier contact à la signature. 2. Prospection et expansion * Mener des actions de prospection ciblées (par téléphone en grand majorité) * Représenter INTERSERVICES lors de salons ou événements professionnels. * Maintenir une base CRM à jour pour piloter efficacement votre activité. 3. Fidélisation et croissance * Construire une relation de confiance avec les clients existants. * Identifier les leviers de cross-selling et de montée en gamme. * Suivre les indicateurs de performance et partager les retours terrain. Profil recherché * Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent. * Expérience commerciale BtoB confirmée (3 à 5 ans), idéalement en vente sédentaire, développement de réseau ou télévente. * Très bonne élocution, aisance relationnelle et sens de l'écoute. * Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (CRM, pack office, environnement collaboratif). * Esprit d'équipe, sens du service client et goût du challenge. * Vous aimez travailler de façon collaborative et être force de proposition. * Vous êtes autonome, proactif·ve et opérationnel·le rapidement. Pourquoi rejoindre INTERSERVICES ? * Une entreprise solide et reconnue pour la qualité de ses services.Des valeurs humaines fortes au quotidien. * Des locaux modernes et conviviaux, repensés selon les nouveaux modes de travail. * Un accompagnement à la prise de poste avec un parcours d'intégration personnalisé dès le premier mois. * Des opportunités de formation pour monter en compétences et évoluer. Rémunération * 25 à 27K € bruts/an, selon profil. * Avantages : PEE, PPV, chèques avantages, titres-restaurant. Le processus de recrutement * Entretien de pré-sélection avec notre cabinet RH partenaire * Tests de personnalité Entretien final avec la direction générale (possibilité de 2 entretiens) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Question(s) de présélection: * Pouvez-vous nous dire ce qui vous donne envie de postuler et la(les) questions que vous souhaitez nous poser ? Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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