Votre quotidien : Au sein d'une équipe de 6 personnes supervisée par Margaux, ta mission est d'être l'interlocuteur privilégié des clients en prenant en charge la gestion des appels clients afin d'analyser et de traiter toutes les demandes commerciales des clients de la création jusqu'à la résiliation du contrat. Vos missions : - Réceptionner/émettre les appels clients - Analyser et traiter toutes les demandes commerciales de la clientèle Gaz en Citerne, de la création du contrat à la résiliation - Déterminer/recueillir les attentes et proposer les offres les plus adaptées - Inciter à l'utilisation des outils numériques (Espace Client) - Contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Ce que nous offrons : - Un parcours de formation complet pour vous familiariser avec nos produits et notre secteur - Des outils modernes pour vous aider à réussir dans votre rôle - Un environnement de travail dynamique et collaboratif - Des opportunités de développement professionnel et personnel Pourquoi travailler chez GAZARMOR : - Occuper un poste qui est clé pour le développement de l'entreprise - Horaire 9h-17h du lundi au vendredi - Travailler au sein d'équipes motivées, dynamiques et engagées - Evoluer dans un cadre agréable, nouvellement aménagéVous possèdez de réelles compétences d'écoute et de conseil pour accompagner nos clients Vous êtes à l'aise au téléphone Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap. De plus, nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience.