Qui sommes-nous ? Acteur reconnu de la location de véhicules particuliers et utilitaires, notre mission est d'offrir à nos clients une expérience fluide, rapide et conviviale. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Call Center passionné(e) par la relation client et la vente, prêt(e) à jouer un rôle clé dans la performance de nos agences. Votre mission principale : satisfaire et convaincre Véritable ambassadeur(rice) de nos agences, vous serez au cœur de la relation client. Votre objectif : répondre rapidement et efficacement aux demandes tout en développant les ventes et la satisfaction client. Vos missions au quotidien 1. Accueil et conseil client * Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de réservation. * Identifier les besoins et proposer les véhicules les plus adaptés (particuliers ou utilitaires). * Connaître les spécificités des agences et des véhicules. * Établir les devis, confirmer les réservations et assurer le suivi client. * Proposer les produits complémentaires (assurances, options, équipements, etc.) afin d'optimiser la satisfaction et le chiffre d'affaires. 2. Développement commercial * Démarcher les entreprises locales (BTP, services, logistique, etc.) afin de développer la clientèle professionnelle. * Identifier de nouveaux prospects et mettre à jour la base clients. * Promouvoir les offres et participer activement au développement du portefeuille BtoB. 3. Relation et performance * Garantir une expérience client de qualité grâce à votre écoute et votre réactivité. * Collaborer avec les agences pour fluidifier la communication et la gestion des demandes. * Atteindre vos objectifs de performance (taux de transformation, satisfaction, ventes additionnelles). Profil recherché * Aisance relationnelle et goût du contact client. * Esprit commercial et sens du service. * Dynamisme, autonomie et rigueur dans le travail. * À l'aise au téléphone et motivé(e) par les résultats. * Une première expérience en centre d'appels, location de véhicules, télévente ou relation client est un plus. Conditions et avantages * Contrat : CDI - 37h/semaine * Horaires : du lundi au vendredi 9h00-18h00 ou 8h00-17h00 (1h de pause) samedi 09h - 12h00 / 16h30 à 18h30 * Rémunération : fixe + commissions sur le chiffre d'affaires généré * Avantages : tickets restaurant pris en charge à 60 % * Formation complète sur les produits, les outils et les techniques de vente * Environnement de travail dynamique et collaboratif Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste où chaque contact client est une opportunité de réussite. * Des performances reconnues et valorisées. * Une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution. Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une équipe dynamique où satisfaction client et performance commerciale vont de pair. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 23 115,46€ par an Lieu du poste : En présentiel