Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'incidents pour intégrer et renforcer l?équipe d?un de nos clients grands comptes pour la gestion de leurs problématiques IT. Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la gestion des incidents et des problèmes au sein du Système d?Information, le/la consultant (e) devra être capable d?assurer le suivi, l?analyse et la coordination des incidents majeurs, critiques et récurrents, tout en animant les échanges entre les différents acteurs du support.