Référence CSP: APHP_2025-18540 Missions générales : (liste non exhaustive) - Gérer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille - Créer le dossier administratif des patients - Gérer et contrôler des dossiers administratifs - Facturer et suivre les paiements - Rechercher en ligne les ouvertures de droits d'assuré social - Encaisser les actes de soins - Gérer les appels téléphoniques - Accueillir les familles des patients décédés et appliquer les règles relatives à l'état civil Missions spécifiques : - Trier le courrier - Gérer le contentieux - Traiter les chaînes de facturation - Suivre les rétrocessions de médicaments - Assurer les relations avec la Trésorerie Générale Particularités du poste : - Travail sur écran - Manipulation d'argent - Contact avec le Public