Au sein de la Direction Gestion des Contrats, le Service Production a la charge de l'ensemble des opérations liées à la vie financière des contrats : souscriptions, versements, transferts entrants, gestion des flux financiers, et traitements associés. Rattaché au Responsable du service production, le Gestionnaire service production expert intervient sur l'ensemble des opérations de souscription et d'alimentation des contrats, en assurant la qualité, la conformité et la fluidité des traitements. Il contribue également à la fiabilisation des flux automatisés et à la montée en efficacité du service, dans un contexte d'évolution continue des outils et processus. A ce titre, vous prenez en charge les missions sont les suivantes : - Vous assurez la gestion des souscriptions et adhésions sur les produits d'épargne et de retraite (assurance vie, capitalisation, PER.) ; - Vous traitez les versements complémentaires et transferts entrants ; - Vous suivez et affectez les virements reçus, en lien avec la comptabilité et les services de gestion concernés ; - Vous gérez les rejets de prélèvements, impayés et renonciations dans le respect des délais et des procédures internes ; - Vous garantissez la conformité documentaire et contractuelle des opérations traitées ; - Vous priorisez les flux et pilotez les dossiers entrants selon les niveaux d'urgence et les délais de traitement ; - Vous suivez les indicateurs de production (volumétrie, délais, encours d'instances, anomalies) ; - Vous identifiez les points de blocage, proposez des actions correctives et participer à la mise en place de plans d'amélioration ; - Vous collaborez avec les autres services (comptabilité, service juridique, service LCB-FT) pour assurer la qualité globale du service ; - Vous contribuez à l'optimisation et à l'automatisation des processus de gestion.