Descriptif du poste: Réaliser un bilan et un retour d'expérience (REX) sur les difficultés rencontrées au sein du parc postes de travail, identifier les causes récurrentes des incidents, proposer et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs et préventifs.   Périmètre et activités principales : * Analyse des problèmes rencontrés sur les postes de travail (incidents, dysfonctionnements, performances). * Gestion complète du cycle de vie des incidents : diagnostic, reporting, suivi et résolution. * Étude et résolution des problèmes liés aux certificats (PKI, mode de fonctionnement, renouvellement, intégration). * Administration et maintenance des environnements Active Directory et PKI. * Analyse et suivi des solutions antivirus Trellix (déploiement, incidents, mises à jour, conformité). * Contribution au reporting technique et au suivi des indicateurs de performance. * Élaboration et mise en œuvre de plans d'actions issus du REX. * Participation à l'amélioration continue de l'architecture et des processus systèmes. Profil recherché: Qualifications   Compétences techniques requises : * Maîtrise avancée de l'administration Windows (postes de travail, GPO, stratégies de sécurité). * Solide expérience sur Active Directory, PKI, certificats et Trellix Antivirus. * Bonne compréhension de l'architecture système et des environnements réseaux d'entreprise. * Capacité à produire des analyses techniques et reportings clairs. * Autonomie, rigueur et sens de l'investigation technique.     Informations complémentaires   Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.